與此同時,為緊跟醫療智能化發展趨勢,不少藥店從最關鍵的環節——執業藥師著手,用配藥機器人將人從機械性的配藥和銷售崗位中解放出來,以智能化的服務推動行業走向升級。作為醫療行業的重要輔助,以及民生健康的主要參與者,藥店的存在有著獨特的必要性。目前藥店的發展主要是延續依賴專業藥師進行配藥和銷售的模式。
但隨著人們醫療健康需求的增多,服務意識和要求的提升,人工零售方式的變化,以及行業藥師儲備的限制,如今該種模式已經漸漸跟不上時代發展的需要。
在這樣的背景之下,越來越多企業開始運用快速崛起的智能技術,打造兼具專業水平、成本效率和良好服務體驗的智能藥店。
智能藥店利用人工智能、機器人、大數據等新型技術以及物聯網卡,不斷推動傳統藥店向智能化、數字化轉型,逐漸形成了集銷售、配送、保險、咨詢及多元化增值服務為一體。
在眾多智能技術的應用中,機器人無疑是最受藥店青睞的關鍵技術,甚至國家方面也出臺了多項行動政策,鼓勵和推動機器人在未來藥店中的廣泛應用。
利用物聯網技術以及物聯網卡,配藥機器人的應用,將對執業藥師帶來極大的解放和輔助,進而推動藥店零售方式和服務模式的改變,促進傳統藥店向智能藥店加速轉型。對于配藥機器人來說,其可以發揮的價值主要表現在兩個方面,一個是專業水平和成本效率,另外一個則是用戶體驗。
傳統藥店的主體是執業藥師,其需要具備專業的醫藥知識和水平,門檻高且培養費時費力,配藥機器人的應用通過對執業藥師的替代,一來減輕了行業人才不足的壓力,二來在保障專業水平的情況下縮減了培養和應用上的成本。
此外,配藥機器人加持下的智能藥店,配藥和銷售環節都將實現無人化、快捷化,大大便利了顧客的咨詢和購藥,創新模式下所帶了的智能化服務,相比于傳統藥店帶給了人們更多的新鮮感,也有效增強了用戶的親身體驗。
物聯網卡交易平臺表示,利用物聯網技術以及物聯網卡,智能配藥機器人的出現給藥店帶來了專業水平、成本效率和用戶體驗等方面的升級,未來只要解決技術、成本和接受度三大問題,便能推動醫藥零售行業轉型發展。