根據(jù)工信部的工作部署要求,今年11 月 30 日前,三大電信運(yùn)營(yíng)商須在全國(guó)范圍內(nèi)開(kāi)展攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)服務(wù)。從要求的時(shí)間節(jié)點(diǎn)來(lái)看,攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)全面開(kāi)展即將開(kāi)始。因此,從時(shí)間重疊度上可以看出,攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)這項(xiàng)工作與5G套餐商用一樣,早就在緊鑼密鼓地從系統(tǒng)和業(yè)務(wù)流程等方面在積極準(zhǔn)備。
用戶(hù)能不能直接攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)與5G套餐辦理同步進(jìn)行?這還需要各大運(yùn)營(yíng)商進(jìn)一步明確,能夠做到同時(shí)進(jìn)行的運(yùn)營(yíng)商,預(yù)計(jì)將更能獲取用戶(hù)的青睞。
入選首批開(kāi)通5G套餐商用的50城市:北京、上海、廣州、深圳、杭州、南京、天津、武漢、濟(jì)南、鄭州、蘇州、青島、重慶、成都、寧波、溫州、嘉興、紹興、東莞、佛山、中山、珠海、無(wú)錫、常州、南通、沈陽(yáng)、長(zhǎng)沙、大連、蘭州、福州、石家莊、太原、西寧、西安、廈門(mén)、貴陽(yáng)、雄安、呼和浩特、南寧、海口、哈爾濱、南昌、合肥、銀川、昆明、長(zhǎng)春、泉州、柳州、鷹潭、烏魯木齊。
在5G網(wǎng)絡(luò)服務(wù)方面是否與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手有明顯的體驗(yàn)差異?在服務(wù)上是否更加高效、更加穩(wěn)定、更加周到?在業(yè)務(wù)辦理的流程上是否更加安全、便捷、高效?目前來(lái)看,初期各家對(duì)此差異可能還不會(huì)太明顯。
12月1日實(shí)施的攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)新政,在辦理流程上進(jìn)行了簡(jiǎn)化。一是攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)資格查詢(xún)更便捷準(zhǔn)確,可以通過(guò)發(fā)送短信、登錄手機(jī)營(yíng)業(yè)廳、網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳查詢(xún);二是大大提高了攜轉(zhuǎn)效率,辦完業(yè)務(wù)后的生效時(shí)間從原來(lái)的當(dāng)天晚上10點(diǎn)后提速到1小時(shí)內(nèi)。但是,一些運(yùn)營(yíng)商利用明文規(guī)定,暗設(shè)“隱形門(mén)檻”:例如,辦理攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng),需要滿足沒(méi)有未到期綁定業(yè)務(wù)的條件。有用戶(hù)反映,一些地方的運(yùn)營(yíng)商以“送福利”為名,在未獲得用戶(hù)許可情況下,為用戶(hù)辦理需要長(zhǎng)期綁定且無(wú)法提前解綁的業(yè)務(wù),導(dǎo)致用戶(hù)因?yàn)椴环蠗l件而轉(zhuǎn)網(wǎng)失敗。
流量卡之家(www.ykfengda.cn)認(rèn)為,辦理攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng),5G商用初期,更多還是源于對(duì)過(guò)往服務(wù)的不滿意。如果5G套餐的辦理和攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)業(yè)務(wù)辦理還沒(méi)有來(lái)得及打通,則預(yù)計(jì)5G對(duì)攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)的影響還不明顯。但隨著5G網(wǎng)絡(luò)商用的鋪開(kāi),在網(wǎng)絡(luò)服務(wù)能力有明顯差異的情況下,攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)的作用將會(huì)更加凸顯。