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透視中國移動榮獲2019中國十大榜樣品牌

2019-12-24 11:07

本次大會的評選是由近100名推選委員會委員嚴格專業審視投票產生,其中不乏政界、行業協會、國家智庫、學界重量級知名人士。我國有1800萬個注冊商標,中國移動能從浩如煙海的同行中脫穎而出,難度可見一斑。這個擁有近10億客戶的中國移動,是如何成為品牌榜樣?

最先進的信息技術

縱觀人類社會發展史,每一次科學技術的飛躍,都支撐了社會生產效率的大幅提高。中國移動顯然深諳科技創新是公司發展內生動力之道,用科技創新為其品牌建設輸入源源不斷的動力。目前,中國移動專職研發團隊超過1.5萬人,累計承擔了165個國家重大科研項目,專利申請超過1.7萬件。面向全球成立5G聯合創新中心,建成25個開放實驗室。眾所周知,中國移動在助力我國實現1G空白、2G跟隨、3G突破、4G同步、5G引領歷史性跨越中發揮了主力作用。在5G研發和產業化中,成為首個主導5G系統架構標準制定的中國公司,在3GPP和ITU等重要國際標準化組織中擔任領導職務和報告人超過30人,牽頭58個關鍵標準項目,累計提交標準提案3000余篇,5G專利公開量1700余篇,在全球運營商中位居前列。

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最優質的網絡

能力決定品質,作為電信運營商,優質網絡是品牌最有力的背書。中國移動憑借持續不斷的網絡質量耕耘,將“網絡質量好”打造為一張靚麗的品牌“名片”。20年來,其網絡歷經低速1G模擬網向高速5G數字網跨越,成為全球規模最大、覆蓋全國99%以上人口的世界一流精品網,擁有400多萬個基站,相當于全球基站總數的30%。遠到海南三沙,高到世界屋脊珠峰,從繁華的都市,到偏僻的山村,其網絡無處不在。中國移動作為5G網絡建設的主導者,正在全力開展5G網絡建設,已開通超過5萬個5G基站,在全國超過50個城市實現5G商用。2020年,其5G網絡將覆蓋全國所有地級以上城市。

最好的服務

品牌的含金量集中于品牌品質,品牌品質體現于客戶感知。中國移動在其組織算法中,有一段被程序固化的代碼,就是堅持“客戶為根、服務為本”服務理念,為客戶提供最好的服務。面向個人、家庭、政企客戶群體,中國移動加快數字化服務布局,相繼組建了咪咕公司、物聯網公司、互聯網公司等專業化公司,形成業務“孵化”快速通道,如今,遍布全國的實體營業廳,方便快捷的網上營業廳、24小時在線的10086、營業廳客戶端、微信營業廳等,為客戶提供全渠道、全方位服務。全網客戶服務熱線15秒接通率持續保持在85%以上,在營業廳配置的新型自助設備為客戶提供6大類33小類業務自助辦理服務。

流量卡之家(www.10063.cn)了解,履行品牌強國使命,發揮好品牌榜樣的力量,本次評選出的中國品牌榜樣除了中國移動之外,還有中國中車、中國航天、吉利、阿里巴巴、茅臺、娃哈哈、格力、騰訊、濰柴動力,這些品牌在各自的領域都是具有標志性的領軍企業,它們的入選展示了中國品牌的影響力和中國經濟的實力。

附:2019中國品牌強國盛典榜樣100品牌獲獎名單:

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(文章來源:http://www.ykfengda.cn/news/4450.html
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