在數字化浪潮下,直播帶貨風靡一時,各類商品琳瑯滿目,其中物聯網卡也成了直播間里的“常客”。然而,消費者需警惕,直播平臺購買物聯網卡暗藏諸多風險。
從物聯網卡本身特性來看,它原本設計用于物聯網設備,如POS機、共享單車等,在網絡使用上與普通流量卡存在差異,可能不支持或限制部分智能手機的正常使用功能。但直播間為吸引消費者,往往將物聯網卡包裝成“低價大流量”的普通手機卡進行售賣。有消費者反映,購買后發現物聯網卡既不能正常打電話,連4G網速都達不到,與宣傳嚴重不符。
虛假宣傳是直播平臺銷售物聯網卡的常見手段。主播們在直播中夸大其詞,極力宣傳套餐優勢,如“9.9元百G流量”“19元享大流量”等,可實際激活后套餐瞬間“變臉”,流量嚴重縮水、月租大幅上漲。有的用戶充值后才發現,所謂的“免費流量”僅能在特定時間段使用,白天上網竟要單獨付費。
價格陷阱也不容忽視。直播間宣傳的低價套餐背后,往往隱藏著諸多限制條件和使用陷阱。一些流量卡在初期提供低價套餐后,會在用戶不經意間增加費用,或者設置難以取消的自動續費功能,導致用戶額外支出。有用戶曬出賬單,標價19元的套餐實際月付達57元。
此外,售后服務難以保障。大部分直播間銷售的手機卡不能提供運營商的正式授權證明,一旦出現問題,用戶的權益難以得到有效維護。部分不良商家在銷售過程中故意模糊產品具體信息,一旦用戶發現問題,商家則將責任推給運營商,而運營商則聲明產品非正規渠道購買,導致用戶維權困難。
直播平臺監管不嚴,也為不法商家提供了可乘之機。某些不良代理商專門設置72小時證據銷毀機制,直播間宣傳畫面、商品鏈接會定時消失,增加了消費者維權的難度。據統計,僅2023年就有超12萬起流量卡投訴,這些打著“超低價”“永久套餐”旗號的流量卡,正在編織一張精心設計的詐騙網。
面對直播平臺銷售物聯網卡的種種風險,消費者應保持警惕,切勿跟風購買。選擇正規銷售渠道購買流量卡,如官網或者授權的實體店(物聯卡商城),才能獲得更加可靠的服務和售后支持。